En este artículo te vamos a explicar cómo pedir cita previa en la DGT por internet para cualquier gestión que tengas que hacer como una transferencia de un coche. Te detallamos paso a paso cómo funciona el nuevo sistema de la DGT para pedir cita previa en Tráfico en cualquier Jefatura. Una persona que tenga que acudir a una Jefatura de Tráfico a realizar cualquier gestión como transferencia de vehículos, Carnet de Conducir, Permiso de Circulación, etc, deberá solicitar una cita previa en la web de la Dirección General de Tráfico donde tienes la posibilidad de elegir día y hora dentro de los quince días siguientes. Te recordamos que también puedes obtener una cita llamando por teléfono al 060 “cuidado que no es gratuito” si quieres que te atienda un agente especializado tiene un horario de lunes a viernes de 9 a 19 horas y los Sábados de 9 a 14 horas. Además, si no lo tienes claro cómo hacer para tramitar cualquier gestión en la DGT cita previa.
NOVEDAD: para MAYORES DE 65 AÑOS la DGT atiende sin cita previa.
Desde finales de febrero 2022 las personas de 65 años o más pueden realizar sus trámites presencialmente SIN NECESIDAD DE CITA PREVIA, acudiendo a una Jefatura directamente sin hora previa PERO CON UN HORARIO RESTRINGIDO.
TANPOCO hace falta pedir cita en la DGT para RENOVAR EL PERMISO DE CONDUIR, se RENUEVAN en los Centros de Reconocimiento de Conductores, más conocidos como Psicotécnicos.
Vamos a explicar brevemente en qué consiste el sistema de cita previa online de la DGT.
Básicamente la web te irá pidiendo datos en cada paso del proceso que deberás completar. En general se compone de 6 pasos y son los siguientes:
• El trámite que quieras gestionar.
• El Área de tramitación.
• Los datos personales tuyos como, en su caso, de la persona que te represente.
• Escoger la fecha y la hora de la reserva de cita previa.
• Por último, confirmar los datos de la reserva.
Áreas de tramitación.
Es una agrupación de trámites a los empleados de las oficinas especializados en unos determinados trámites los recursos para poder atender citas de cada área de tramitación.
Canje.
El Canje es el trámite para convalidar un Permiso de Conducir extranjero a un ciudadano extranjero que resida en España para que sea válido.
Oficina.
Es la oficina de la DGT donde se acude para hacer los trámites de Tráfico. El sistema de cita previa permite a las oficinas trabajar con algo de autonomía de gestionar su trabajo. Pueden separar en grupos de trámites las citas llamadas áreas de tramitación, adecuar los periodos de trabajo cada día en franjas horarias. También su capacidad de citación, el número de citas que van a poder atender de cada tipo en cada periodo.
Representado.
Un representado puede ser cualquier persona física con capacidad de pedir una cita previa en la DGT.
Representante.
Un representante puede ser cualquier tercero o representante particular, tanto persona física o entidad sin personalidad jurídica.
Como ya te comentábamos al inicio, ahora en imprescindible solicitar cita previa para poder realizar cualquier gestión relacionada con Tráfico transferencia de un vehículo, Carnet de Conducir, multas, matriculaciones, etc.
Puede que se nos haga algo complicado el sistema de cita previa por internet de la DGT, o nos atasquemos en algún punto, o no sepamos qué opción escoger, o cualquier otro problema, te mostramos una guía a continuación donde explicamos cada uno de los pasos a dar y que tipo de opciones tienes para que, al final, finalices el proceso con éxito.
Este es el enlace para pedir cita previa DGT o dgt.es cita previa.
Una vez dentro, te pedirá que señales la Jefatura de Tráfico y el tipo de Trámite para el que necesitas solicitar hora.
Dependiendo de la Oficina que elijamos, nos ofrecerá unos trámites u otros. No todas las oficinas tramitan las mismas gestiones.
Si admite Canjes, podrás ver: Trámites de oficina, Renovación de permiso de conducción solo UE/EEE, Canjes de permisos de conducción, Canjes de permisos de conducción europeo.
Una vez seleccionadas las opciones pulsa en, Continuar para pasar a la siguiente pantalla.
Incidencia en periodo de tiempo.
Puede pasar, que antes de que puedas ir al siguiente paso, la oficina elegida tenga dos periodos de tiempo para poder solicitar la cita. Esto ocurre cuando la oficina está cambiando la organización de los trámites.
Seleccionas un periodo haces clic en Buscar y verás las áreas de tramitación con disponibilidad de horarios para poder pedir cita, para el periodo de tiempo seleccionado.
Incidencia, no hay disponibilidad de horas.
En el caso de que no haya horas libres en esa Oficina, te dará un aviso al pie que dice:
El horario de atención al cliente está completo para los próximos días. Inténtelo más tarde.
Sólo te queda intentarlo otro día para ver si hay algún día libre o cambiar de Oficina.
Ahora debemos decirle al sistema a qué Área de Tramitación pertenece la gestión que deseamos hacer, por ejemplo:
Según sea la Oficina elegida, esta ofrecerá diferentes Áreas y además diferentes trámites en cada área.
• Área Conductores: Por ejemplo lo relacionado con el Carnet de Conducir, los Canjes del Permiso de Conducción, exámenes, etc.
• Área Vehículos: Aquí por ejemplo puedes gestionar la transferencia de un vehículo o darlo de baja.
• Área de Sanciones y multas.
Presta atención en la parte debajo de cada área se reflejan los trámites que ofrece la Oficina en cuestión.
Es importante que escojas la adecuada.
Cuando ya lo tengas claro haz clic en el botón «Continuar» para pasar al siguiente nivel.
En este punto, hay dos opciones que se nos pueden presentar.
En el primer paso del proceso escogimos «trámites de oficina» el sistema te pedirá que rellenes los siguientes datos:
• Datos del interesado, el número del DNI o NIE y tu nombre y apellidos.
• Datos del representante, DNI, nombre y apellidos.
Sólo si la persona interesada no es la que solicita la cita.
• Otros datos opcionales.
Por ejemplo, teléfono, la matrícula del vehículo, o el nº de expediente.
• Recibir Aviso interesado. Esta función es interesante sobre todo útil en el caso de que queramos que el sistema nos avise de la cita.
Si queremos que nos avise al teléfono mediante un mensaje, indicaremos nuestro número de teléfono móvil.
Si queremos que nos avise por mail, indicaremos nuestro Correo electrónico.
Si en el primer paso del proceso seleccionamos «Renovación de permisos de conducción (solo UE/EEE)», te pedirá los siguientes datos:
• Datos del interesado.
El número del DNI o NIE y nombre y apellidos.
El número del Carnet de Conducir.
Si eres hombre o mujer y tu fecha de nacimiento.
• Datos del representante. DNI, nombre y apellidos.
• Otros datos opcionales.
Por ejemplo un teléfono, la matrícula del vehículo, o el nº de expediente.
Si has completado el formulario y todo está correcto, pulsa en «Solicitar». El sistema comprobará si los datos introducidos son correctos o no. Si los datos no son válidos, te avisará y deberás corregirlos. Si todo está bien, pasarás a la siguiente pantalla.
¿Hay algún error en los datos que has introducido? No te preocupes, haz clic en «Limpiar» y se borrarán todos los datos del formulario.
También puedes cancelar todo el proceso y tendrás que volver a empezar desde el principio.
Ahora toca escoger el día y la hora a la que queramos reservar la cita previa para ir a Tráfico. Es muy probable que no podamos elegir la que queramos.
La aplicación controlará si has superado el número máximo de citas en cualquier estado, asignada, anulada, atendida para los días que puedes solicitar la cita. Si has superado el número maximo, la aplicación pondrá a cero los horarios disponibles, para los solicitantes de la cita, para los días que supere el número máximo de citas.
También comprobará el número máximo de citas pendientes que tienes en la Dirección General de Tráfico, por área de tramitación y por solicitante, tanto representado como representante. Si seleccionas una fecha en la que te pasara esto, tendrás que anular la cita anterior.
Después de estas comprobaciones y la aplicación muestre los horarios libres para pedir cita previa para el área de tramitación.
Ahora escoge una hora del desplegable, del día que quieras luego haz clic en el botón de «Continuar».
Si no te interesa ninguna de las fechas que te ofrece, puedes volver a la pantalla anterior pulsando en «Volver».
Ahora tienes que verificar que todo está correcto y te dará las siguientes opciones:
• Confirmar: Terminarás con el proceso de reserva y se guardará la cita en el sistema.
• Cambiar Datos: Tendras que regresas al formulario de Datos Personales donde puedes cambiar algún dato del representante o representado.
• Cambiar fecha/hora: En el caso de que quieras modificar el día o la y hora de la cita previa.
• Cancelar: Para cancelar el proceso y empezar de nuevo.
Ahora la aplicación te informará si se ha producido algún error en el proceso de solicitud de la cita, o si ha ocurrido un error al conectarse al sistema de avisos de la DGT. Te mostrará un mensaje del error y no se ha podido crear la reserva de cita.
Si todo ha ido bien, entonces tendrás la confirmación de la cita y la posibilidad de descargar el comprobante con los datos de la cita en formato PDF.
En el caso de que quieras cambiar la cita por internet debes primero anular la cita, y después solicitar una nueva.
Si lo haces por teléfono, simplemente tienes que llamar al 060 donde te la anularán o te la cambiarán por otro día. Recuerda que este número tiene la tarificación de un número fijo.
Te recomendamos que antes de acudir a Tráfico te descargues los impresos de la DGT del trámite que quieras hacer. Los puedes rellenar en tu propio ordenador. Luego los imprimes y son válidos para entregarlos en la Jefatura.
Cuando llegue el día de ir a Tráfico, una vez entres en la Oficina, tienes que presentarte en cualquiera de las taquillas de expedición de número, de este modo tendrás adjudicada una ventanilla de tramitación. Ante cualquier duda, tienes puestos de información que te ayudarán.
¿Te atienden en la DGT sin cita previa?, ¿Se puede ir a la DGT sin cita previa?
Sí, para algunos trámites no necesitarás hora previa, y son los siguientes:
• Si quieres presentar un recurso, alegación, escrito, queja o sugerencia.
• Pagar una multa.
• Para compulsar documentos emitidos por la DGT.
• Gestión de incidencias en la tramitación a ciudadanos.
En estos casos de acudir sin cita, nada más llegar, tienes que ir a los puestos donde te dan un número para que te asignen una ventanilla de atención.